La entidad bancaria, una de las más grandes del país, indicó que además reembolsarán los pagos por transferencia a los usuarios que a quienes se les había refljado dichos cobros.

Este lunes Bancolombia anunció a sus clientes que, a partir de la fecha las transferencias a Nequi serán gratuitas e ilimitadas en todos los planes de cuenta de ahorros.

De esta manera la entidad indicó que con esto se reversa la decisión que habían tomado en enero de cobrar $500 pesos por transferir dinero de cuentas Bancolombia a la plataforma Nequi.

Mauricio Rosillo, vicepresidente de Negocios de Bancolombia, aseguró que saben que no fueron claros y lamentan la confusión.

“Somos una organización dispuesta a proponer soluciones para seguir estando del lado de nuestros clientes y de sus necesidades, y comprendimos que, sin importar el plan de cuenta de ahorros, todos buscamos lo mismo: transferir plata a Nequi de forma fácil, sin restricciones y sin preocuparnos por costos adicionales”, aseguró el funcionario en el comunicado de la entidad.

Además, se precisó que, a los clientes que hayan pagado por trasferencias se les reembolsará el dinero a sus cuentas partir del 22 de febrero de este 2024.

Para lo anterior, la devolución se verá reflejada en los movimientos de las cuentas con el nombre ‘Reversión cobro banco-Nequi’.