Más de 12 mil usuarios de este aislado municipio del sur del Putumayo, tienen dificultades para realizar sus llamadas y transferencia de datos de este operador móvil. Piden que alguien los ayude.

Desesperados y sin respuestas se encuentran los más de 12 mil usuarios de la zona urbana de Puerto Leguízamo, Putumayo, quienes denunciaron que llevan más de 30 días con fallas en la señal del operador Claro.

De acuerdo a las quejas, las fallas que se atribuirían a daños en las antenas, mantienen a los usuarios de este operador de telefonía móvil, sin poder hacer llamadas ni poder utilizar los datos móviles en sus celulares.

“Puerto Leguízamo se encuentra más de un mes sin el servicio, sin embargo, Claro no ha dejado de cobrar este servicio, en todas las facturas está cobrando el servicio sin suministrarlo”, dijo Harold Polanía, líder comunitario de Leguízamo.

Por su parte, Luis Emilio Bustos, alcalde de este municipio, indicó que las dificultades para poder restablecer el servicio obedecerían a la difícil situación de orden público que se vive en algunas zonas y que ha impedido que los técnicos realicen la reparación de los equipos.

La situación ha despertado la indignación de los usuarios, quienes han expresado su inconformidad a través de las redes sociales, pues insisten que, pese a que se han interpuestos las quejas correspondientes, aún no se tiene soluciones.

Y como si fuera poco, a esta situación se suma ahora una crisis energética que fue declarada en esa localidad, por las fallas en uno de los generadores de energía eléctrica, pues el municipio no forma parte del sistema de interconexión.